Términos del servicio

VISIÓN GENERAL
Bienvenido a Natú Botanicals. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Natú Botanicals. Natú Botanicals opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Natú Botanicals funciona a través de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referenciada en este documento (estos “Términos de Servicio” o “Términos”) describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Por favor lee estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren aspectos como renuncias de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad https://natubotanicals.com/policies/privacy-policy. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores usen los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.
Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar en nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te pida proporcionar cierta información, como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta y de toda la actividad en tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que uses para acceder a la tienda y la configuración de tu dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios comprados cumplan con tus expectativas o sean iguales a como se muestran en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de productos ofrecidos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

 

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Natú Botanicals se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción. Tu pedido no será aceptado hasta que Natú Botanicals confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar tu pedido. Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que Natú Botanicals puede no estar en posibilidad de atender solicitudes de cancelación después de aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, hagamos cambios o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico, dirección de facturación y/o número telefónico que proporcionaste al momento de realizarlo.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Reembolso https://natubotanicals.com/policies/refund-policy.
Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y se detallará en tu correo de confirmación. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea de terceros. De vez en cuando podemos ofrecer promociones en los Servicios que afecten precios y que estarán regidas por términos separados de estos Términos. En caso de conflicto, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas tus compras. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta e información, incluyendo tu correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para completar transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que: (i) la información de tu tarjeta es verdadera, correcta y completa, (ii) estás autorizado para usar dicha tarjeta, (iii) los cargos serán reconocidos por tu banco emisor, y (iv) pagarás los cargos a los precios publicados, incluyendo impuestos, envío y manejo, si aplica.

SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGA

No somos responsables por retrasos en envíos o entregas. Todos los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. No asumimos responsabilidad por retrasos causados por transportistas, aduanas o eventos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitados a marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, videos, audios, diseños y organización, son propiedad de Natú Botanicals, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual de EE.UU. y otros países.
Estos Términos permiten usar los Servicios solo para uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar, republicar, descargar, almacenar o transmitir materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento escrito.
Los nombres, logotipos, productos y lemas de Natú Botanicals son marcas registradas de Natú Botanicals o sus afiliados. No puedes usarlos sin nuestro permiso. Shopify y otros nombres son marcas de sus respectivos dueños.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Se te puede dar acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos control, supervisión ni participación.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por el(los) proveedor(es) tercero(s) correspondiente(s).
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo cualquier funcionalidad integrada de terceros). No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, ni con tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en sitios web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de dichos terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja, reclamo, inquietud o pregunta sobre productos y servicios de terceros debe dirigirse directamente al tercero.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección describe con precisión la relación de Shopify con tu tienda y no debe ser eliminada ni modificada.]
Natú Botanicals funciona gracias a Shopify, lo que nos permite brindarte los Servicios. Sin embargo, cualquier compra o venta que realices en nuestra Tienda se hace directamente con Natú Botanicals. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Natú Botanicals, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de productos o servicios adquiridos. Por la presente, liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de toda reclamación, daño y responsabilidad que surja de o esté relacionada con tus compras y transacciones con Natú Botanicals.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí: https://natubotanicals.com/policies/privacy-policy. Cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede consultarse en el sitio de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces que has leído dichas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para poder brindarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países diferentes al tuyo, con el fin de brindarte los servicios. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios usamos tu información personal.

SECCIÓN 11 - RETROALIMENTACIÓN

Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier manera ideas, sugerencias, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, “Retroalimentación”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicha Retroalimentación en cualquier medio para cualquier propósito, incluyendo fines comerciales. Por ejemplo, podemos usar estos derechos para operar, evaluar, mejorar y promover los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones bajo estos Términos.
También declaras y garantizas que: (i) eres dueño o tienes los derechos necesarios sobre toda la Retroalimentación; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con tu envío de Retroalimentación; y (iii) tu Retroalimentación cumple con estos Términos. No estamos obligados a (1) mantener tu Retroalimentación en confidencialidad; (2) pagar compensación por tu Retroalimentación; o (3) responder a tu Retroalimentación.
Podemos, pero no estamos obligados, a monitorear, editar o eliminar Retroalimentación que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegal, ofensiva, amenazante, difamatoria, obscena o que de otra manera viole derechos de propiedad intelectual o estos Términos.
Aceptas que tu Retroalimentación no violará derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad o personalidad. Además, aceptas que tu Retroalimentación no contendrá material difamatorio, ilegal u obsceno, ni virus o malware que puedan afectar la operación de los Servicios. No puedes usar un correo electrónico falso, suplantar a otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Retroalimentación. Eres el único responsable del contenido y precisión de tu Retroalimentación. No asumimos ninguna responsabilidad por Retroalimentación publicada por ti o por terceros.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es incorrecta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Solo puedes acceder y usar los Servicios para fines legales. No puedes usarlos, directa o indirectamente:
(a) para fines ilegales o maliciosos;
(b) para violar cualquier regulación, ley o norma aplicable;
(c) para infringir derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros;
(d) para acosar, insultar, dañar o difamar a empleados o cualquier persona;
(e) para transmitir información falsa o engañosa;
(f) para enviar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos;
(g) para enviar publicidad no solicitada (“spam”, “cadenas”, etc.);
(h) para suplantar a otra persona;
(i) para participar en conductas que limiten o perjudiquen el uso de los Servicios por otros.

También aceptas no:
(a) subir o transmitir virus o código malicioso;
(b) reproducir, duplicar o explotar los Servicios;
(c) recopilar información personal de otros;
(d) realizar prácticas de phishing, pharming, scraping o similares;
(e) interferir o burlar las medidas de seguridad de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que has violado estos Términos.

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestra discreción y en cualquier momento sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de los montos adeudados hasta la fecha de terminación.
Las siguientes secciones seguirán vigentes después de la terminación: Propiedad Intelectual, Retroalimentación, Terminación, Renuncia de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.

SECCIÓN 15 - RENUNCIA DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposites en esta información es bajo tu propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada del uso de estos materiales por ti o cualquier otra persona.
SALVO LO EXPRESAMENTE INDICADO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. Algunas jurisdicciones no permiten la renuncia de garantías implícitas, por lo que lo anterior puede no aplicar en tu caso.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NATÚ BOTANICALS, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI SHOPIFY O SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENCIALES DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, AHORROS, DATOS O COSTOS DE REEMPLAZO, YA SEA POR CONTRATO, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA TEORÍA, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Natú Botanicals, Shopify y sus afiliados, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluidos honorarios legales razonables, derivados de:
(1) tu incumplimiento de estos Términos o documentos relacionados,
(2) tu violación de la ley o derechos de terceros, o
(3) tu acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida posible y el resto de las disposiciones seguirá siendo válido.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición no constituye una renuncia.
Estos Términos y cualquier política publicada constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, reemplazando cualquier comunicación previa, oral o escrita.

SECCIÓN 20 - CESIÓN

No puedes transferir ni asignar estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros sí podemos transferir o ceder estos Términos sin necesidad de tu consentimiento.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes federales y estatales de la jurisdicción donde se ubica la sede de Natú Botanicals. Tú y Natú Botanicals aceptan la jurisdicción personal de dichos tribunales.

SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no limitan estos Términos.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos en esta página en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. Te notificaremos cambios materiales según la ley aplicable. El uso continuo de los Servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a: info@natubotanicals.com

Nuestra información de contacto:
Surprise Enterprise LLC
📧 info@natubotanicals.com📍 400 Cleveland St, Clearwater, FL 33755